Expert — le magasin, magasin de produits ménagers and magasin d'électronique — Basse-Goulaine, Pays de la Loire Fermé maintenant

Avis sur Expert

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  2020-07-15, by Sophie Patron-Garaud
  Le SAV est vraiment déplorable , vous venez récupérer votre produit encore plus sale que vous l'avez laissé avec une pièce manquante, et la on vous dit que cette pièce on l'avait pas laissé , après insistance on leur demande de regarder et oh miracle il la trouve , nous la ramène sans excuse,.....et nous demandons que notre produit soit nettoyé car quand on l'a déposé il était propre, et la le technicien nous répond que nous sommes exigeant, et se,met à rire ....... La il a rien a compris le GARÇON, je laisse un produit propre pour réparation et je paie donc le minimum c'est qu'on me rendre mon produit répare et propre. TERMINE POUR CE SAV dommage car à l'accueil un vendeur sympathique et compréhensible mais nous achèterons ailleurs , car si nous avons un problème, nous ne voulons plus de leur SAV
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  2020-05-22, by Warak liveset
  LE SAV, Un scandale!!! Produit acheté il y a trois mois a Expert Morlaix, un blender Kenwood en l'occurence. il est tombé en panne, nous nous rendons à l'Expert Basse goulaine pour y déposer le matériel, muni de la facture, jusqu'ici tout va bien. RECEPTION D'UN COUP DE FIL D UN TECHNICIEN NOUS PRECISANT QUE NOUS DEVIONS L ENVOYER A NOS FRAIS. LE TECHNICIEN N EN DEMORD PAS ET LE TON MONTE PAR TELEPHONE. IL REFUSE TOUT DIALOGUE, JE LUI DEMANDE D ECHANGER AVEC SON RESPONSABLE NOUVEAU REFUS. SUR MON ENERVEMENT IL FINIT PAR MA RACCROCHER AU NEZ. Je travaille moi-même dans la grande distribution, la procédure répond à un cadre légal. Le revendeur doit faire l'intermédiaire durant les deux ans de garantie légale. C EST LA LOI!!! IL Y A MARQUE SAV SUR LA DEVANTURE???? A EVITER DE TOUTE URGENCE A EVITER DE TOUTE URGENCE A EVITER DE TOUTE URGENCE !!!!!!